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BROADSOFT带来全新的集成智能云端通信与协作体验

25.10.2017

升级强化了BroadSoft Business云统一通信应用的愿景:在整个应用套件内提供直观、一致的客户体验以及重塑工作流效率

(美国凤凰城25日马新社讯)统一通信即服务(UCaaS)云端商业软件的全球市场领军者及协作和呼叫中心即服务(CCaaS)提供商BroadSoft, Inc.(纳斯达克股票代码:BSFT)今天在其年度用户会议BroadSoft Connections上发布了对BroadSoft Business应用套件的升级。BroadSoft Business现在采取微服务架构,在包括UC-One、Team-One和CC-One在内的应用中提供升级后的应用体验和下一代服务能力。

本新闻稿随附图片的地址http://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/0df82bc5-5481-4429-9586-bba075849626

目前企业用户需要通过包括电子邮件、短信和OTT应用在内的多个沟通渠道管理工作流,通常在搜索信息时耗费大量时间和精力。实际上,The Economist1 的研究报告表明,认为其职场有效使用移动技术解决方案的员工在工作时更有创意、满足感和效率更高。与此同时,企业日益认识到低效、重复的工作流对其利润造成的影响。

BroadSoft总裁兼首席执行官Michael Tessler表示:“我们对于BroadSoft Business的目标是提供全面的服务,包括电话、优质会议以及文件共享等等,以满足所有细分市场的需求。其他公司还在讨论如何将统一通信集成到团队协作平台中,而BroadSoft Business应用套件已经兑现了我们对全面企业生产力的承诺。”

开源微服务架构:推动快速云端创新 BroadSoft Business现在采用提供BroadSoft Meet和BroadSoft Hub等重要功能的现代微服务架构。这些功能可以在整个应用套件(UC-One、Team-One和CC-One)中使用,带来稳定、全面和智能的终端用户体验。

推出BroadSoft Meet:提升远程和访客协作 BroadSoft Meet是一个完全集成的安全在线会议室功能,旨在促进虚拟团队及其访客通过任何设备借助高清视频、语音、消息和屏幕共享进行协作和互动。使用BroadSoft Meet的好处包括:在台式机上获得无可比拟的视频协作体验(全高清1080P/20fps);访客访问和共享非常简单;只需点击即可加入,无需拨号或输入密码;BroadSoft Business套件内所有应用提供一致的用户体验。

UC-One升级:移动生产力的未来 BroadSoft UC-One带来更好的移动用户和工作流体验,包括提供一个全新的网页应用着陆页面,允许客户创建直接插入统一通信移动应用的自定义主屏幕,实现某个特定功能或垂直领域(例如旅游服务业)的专业化服务能力,同时还可以利用UC-One移动客户端强大的呼叫和消息发送功能。如需了解更多信息,请点击这里。

Team-One升级:集成呼叫、实时会议和共同内容 BroadSoft Team-One升级了协作能力,集成了带来工作站全高清视频和音频会议体验的BroadSoft Meet,为各团队提供智能访客访问能力和由人工智能驱动的共同内容,带来更好的用户体验和更大的全球网络。如需了解更多信息,请点击这里。

CC-One升级:一个供应商提供全面解决方案 BroadSoft CC-One的升级包括内嵌全渠道和统一通信能力的全新用户界面、全新的CRM集成、PCI一级合规和自动外呼任务功能。升级旨在帮助中型企业和企业联络中心提高坐席人员的生产率以及更好地服务客户。如需了解更多信息,请点击这里。

BroadSoft Business 是一款完全集成云PBX、统一通信、团队协作和联络中心应用的企业套件,它部署在云端,在整个平台提供情景智能,方便用户在一个地方访问所需的信息和应用。

如需了解有关BroadSoft Business更新的更多信息,请点击这里。


 
 
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